Política de envíos
Lista de países y regiones de envío
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Áreas de envío
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Envío a
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Tiempo estimado de entrega
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| América del norte | Estados Unidos | Canadá | Costa Rica | República Dominicana | 3-8 días hábiles para el territorio continental de Estados Unidos |
| El Salvador | Tierra Verde | Guatemala | México | ||
| Nicaragua | Panamá | ||||
| Asia | Bangladés | Indonesia | Malasia | Filipinas | 7-14 días hábiles |
| Singapur | Taiwán (China) | Emiratos Árabes Unidos | |||
| Brunéi | Vietnam | Laos | Myanmar | 10-25 días hábiles | |
| Nepal | Sri Lanka | Tailandia | Camboya | ||
| Baréin | Israel | Jordán | Kuwait | 25-40 días hábiles | |
| Líbano | Omán | Katar | Arabia Saudita | ||
| Armenia | Hong Kong (China) | Japón | Kazajstán | ||
| Macao (China) | Pakistán | República de Corea | |||
| Europa | El Reino Unido | 3-8 días hábiles | |||
| Bulgaria | Bélgica | Croacia | Chipre | 5-11 días hábiles | |
| Suiza | Mónaco | Malta | |||
| República Checa | Dinamarca | Estonia | Finlandia | ||
| Suecia | Grecia | Hungría | Eslovenia | ||
| Irlanda | Italia | Letonia | Lituania | ||
| España | |||||
| Polonia | Portugal | Rumania | Eslovaquia | ||
| Islas Åland | Albania | Andorra | Bielorrusia | 9-14 días hábiles (DHL Express) 15-30 días hábiles (No DHL Express) |
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| Bosnia y Herzegovina | Isla Bouvet (Noruega) | Islas Feroe (Dinamarca) | Georgia | ||
| Gibraltar (Reino Unido) | Guadalupe (Francia) | Guernsey (Reino Unido) | Islandia | ||
| Isla de Man (Reino Unido) | Jersey (Reino Unido) | Kosovo | Ucrania | ||
| Mayotte (Francia) | Moldavia | Montenegro | Macedonia del Norte | ||
| Noruega | Rusia | San Marino | Serbia | ||
| Svalbard y Jan Mayen | Ciudad del Vaticano | Pavo | Reunión (Francés) | ||
| África | Argelia | Angola | Costa de Marfil | Camerún | 10-15 días hábiles |
| Etiopía | Egipto | Ghana | Kenia | ||
| Madagascar | Mauricio | Marruecos | Mozambique | ||
| Nigeria | Sudáfrica | Senegal | Tanzania | ||
| Túnez | Uganda | Zambia | |||
| Sudamerica | Argentina | Brasil | Chile | Colombia | 10-15 días hábiles |
| Ecuador | Paraguay | Perú | Uruguay | ||
| Venezuela | |||||
| Oceanía | Australia | Nueva Zelanda | 3-8 días hábiles | ||
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Áreas de envío
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Envío a
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Tiempo estimado de entrega
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| América del norte | Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá | 3-8 días hábiles para el territorio continental de Estados Unidos |
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| Asia | Bangladesh, Indonesia, Malasia, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos, Taiwán (China), Singapur | 7-14 días hábiles | |||
| Brunéi, Vietnam, Myanmar, Sri Lanka, Laos, Nepal, Tailandia | 10-25 días hábiles | ||||
| Arabia Saudita, Baréin, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Qatar, Armenia, Hong Kong (China), Japón, Kazajistán, Macao (China), Pakistán, República de Corea | 25-40 días hábiles | ||||
| Europa | El Reino Unido | 3-8 días hábiles | |||
| Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Mónaco, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia | 5-11 días hábiles | ||||
| Islas Åland, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Isla Bouvet (Noruega), Islas Feroe (Dinamarca), Georgia, Gibraltar (Reino Unido), Guadalupe (Francia), Guernsey (Reino Unido), Islandia, Isla de Man (Reino Unido), Jersey (Reino Unido), Kosovo, Mayotte (Francia), Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Ucrania, Ciudad del Vaticano | 9-14 días hábiles (DHL Express) 15-30 días hábiles (No DHL Express) |
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| África | Argelia, Angola, Costa de Marfil, Camerún, Etiopía, Egipto, Ghana, Kenia, Madagascar, Marruecos, Mauricio, Mozambique, Nigeria, Sudáfrica, Senegal, Tanzania, Túnez, Uganda, Zambia | 10-15 días hábiles | |||
| Sudamerica | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela | 10-15 días hábiles | |||
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda | 3-8 días hábiles | |||
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito y envío pago según los destinos de sus pedidos.
Eximimos los gastos de envío si el paquete pesa menos de 0,5 KG.
Eximimos los gastos de envío de 0,5 KG para pedidos que pesen más de 0,5 KG, siendo la parte extra a cargo del cliente.
Ofrecemos envío gratuito para pedidos con los destinos que se enumeran a continuación.
América del Sur y del Norte: EE. UU. (excluida Alaska).
Europa: Países y regiones enumerados en la tabla anterior, excepto Croacia, Georgia, Islandia, Rusia, Turquía y Ucrania.
Asia: Armenia, Brunéi, Camboya, Hong Kong (China), Indonesia, Japón, Laos, Malasia, Macao (China), Myanmar, Filipinas, República de Corea, Singapur, Taiwán (China), Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
Tiempo estimado de envío
El tiempo de envío varía dependiendo de los centros de distribución y empresas express de su paquete, y bajo ninguna circunstancia nos haremos responsables por el daño o pérdida debido al retraso en la entrega del paquete.
Los paquetes deberían llegar a los Estados Unidos dentro de 3 a 5 días hábiles.
Los paquetes deberían llegar a los países y regiones europeos en un plazo de 3 a 10 días hábiles. La entrega de sus paquetes a los países y regiones europeos desde el centro de distribución de China puede tardar entre 15 y 30 días hábiles si el almacén checo está agotado.
Los envíos a África y Sudamérica suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles con DHL Express. La entrega de paquetes grandes y pesados puede tardar entre 30 y 50 días.
Notas:
El envío exprés se ha suspendido en Rusia, Ucrania y Bielorrusia, y actualmente no se pueden enviar pedidos a los países mencionados.
Los pedidos realizados en la tienda oficial de FEPPO se procesarán dentro de los 3 días hábiles (excepto los pedidos anticipados).
Si los almacenes locales están fuera de stock, los pedidos se enviarán desde el centro de distribución de China, por lo que la entrega tardará más de lo habitual en llegar.
Es la responsabilidad del cliente pagar las tarifas aduaneras y otros cargos inesperados cuando se producen tarifas aduaneras.
Declaramos el valor correcto para la aduana de todos los envíos desde China o centros de distribución en el extranjero. Puede escribir a support@feppo.com para obtener más información sobre el valor declarado o solicitar un valor específico en cuestión de horas desde la compra.
Las pérdidas debidas a direcciones incompletas o incorrectas o a transiciones fraudulentas por parte de los clientes deberán ser asumidas por ellos.
Por lo general, los pedidos ya enviados no se pueden cancelar. Los clientes serán responsables de los gastos de envío y de los cargos adicionales correspondientes si desean cancelarlos.
El cliente es responsable de verificar que el paquete esté completo y sin daños al recibirlo. Debe verificar que no presente daños antes de firmar la entrega. Tiene derecho a rechazar el paquete dañado informando al repartidor del motivo.
